Engagement sur la confidentialité de vos données personnelles

Ride-me, recueille le moins d’informations possible sur vous. Afin de pouvoir livrer votre commande, garantir la sécurité de vos données ou récolter votre avis sur des pages spécifiques, il peut néanmoins arriver que nous ayons besoin de certaines informations personnelles (exemple: photo de permis de conduire)

Ride-me, traite vos données personnelles avec soin et s’assure que votre vie privée est protégée. Voici nos trois engagements en ce qui concerne la confidentialité de vos données personnelles :

Un usage restreint au maximum:
Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers.

Exception possible aux autorités compétentes (police / justice) en cas d’infraction(s) et ou d’accident.

Un traitement responsable:
Nous protégeons et traitons vos informations personnelles comme si elles étaient les nôtres.

Nous effaçons systématiquement vos informations après 6 mois.

Une utilisation transparente:
Nous utilisons vos informations personnelles uniquement aux fins décrites ci-dessous.

Politique de confidentialité – Conformément au RGPD

Qu’est-ce qu’une politique de confidentialité ?

Une politique de confidentialité est une déclaration qui divulgue tout ou partie des façons dont un site internet recueille, utilise, divulgue et gère les données de ses visiteurs et clients. Elle remplit une obligation légale de protéger la vie privée d’un visiteur ou d’un client.

Les pays du monde ont leurs propres lois avec des exigences différentes par juridiction en ce qui concerne l’utilisation des politiques de confidentialité.

Hébergement
Notre site est hébergé chez Infomaniak Network SA à Genève, dont les serveurs de données situés en Suisse sont reliés par des réseaux partenaires de Infomaniak et certifiés selon les normes internationales pour la sécurité des informations. 

Quel type d’information collectons-nous ?

Nous recevons, collectons et stockons toutes les informations que vous entrez sur notre site Web ou par email. En outre, nous collectons l’adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet; s’identifier; adresse e-mail; mot de passe; informations sur l’ordinateur et la connexion et historique des achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations d’interaction de page et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. Nous recueillons également des informations personnellement identifiables (y compris le nom, l’adresse e-mail, le mot de passe, les communications); les détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), les commentaires, les commentaires, les avis sur les produits, les recommandations et le profil personnel.

Comment collectons-nous l’information ?

Lorsque vous effectuez une réservation sur notre site Web, dans le cadre du processus, nous collectons les informations personnelles que vous nous communiquez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vos informations personnelles seront utilisées uniquement pour les raisons spécifiques indiquées ci-dessus.

Pourquoi collecter des informations personnelles ?

Nous collectons ces informations personnelles et non personnelles aux fins suivantes :

Fournir et exploiter les services;

Fournir à nos utilisateurs une assistance client et un support technique continus;

Pour être en mesure de contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés liés au service et des messages promotionnels;

Pour créer des données statistiques agrégées et d’autres informations non personnelles agrégées et/ou inférées, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs;

Pour se conformer à toutes les lois et réglementations applicables.

Communications avec les visiteurs de notre site

Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour interroger vos opinions via des sondages ou des questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société ou autrement pour vous contacter afin de faire respecter notre accord d’utilisation, les lois nationales applicables et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courriel, par téléphone, par texto et par courrier postal.

Il est important de noter que les services tiers, tels que Google Analytics ou d’autres applications proposées par WordPress, (cookies, cookies flash, balises internet, etc.) peuvent avoir leurs propres règles concernant la collecte et le stockage des informations. .

Comment des visiteurs de notre site peuvent annuler leur consentement ?

Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous contacter : info@ride-me.ch.

Mise à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site internet. Si nous apportons des changements importants à cette politique, nous vous informerons qu’elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous l’utilisons et/ou la divulguons.

Divers :

Nous stockons votre numéro de téléphone pour vous contacter en cas d’urgence ou vous demander votre avis. De plus, nous utilisons votre numéro pour vous envoyer des SMS dans le cadre de votre commande.

Nous stockons votre adresse email pour vous envoyer des messages importants concernant votre commande ou votre compte.

En cas de besoin, vous pouvez choisir de vous désabonner de ceux-ci.

Questions et informations de contact

Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer des informations personnelles que nous avons sur vous, vous êtes invités à nous contacter : info@ride-me.ch

Vos données sont systématiquement supprimées au 31 décembre de l’année

La Direction

18 avril 2023